Tak, opinie Google nie tylko pozwalają do Ciebie dotrzeć większej liczbie potencjalnych klientów - przekonują ich również, że warto skorzystać z Twoich usług. Jak to działa?
Jak działają opinie Google?
Każdy może wyszukać interesującą go firmę w Google i znaleźć jej wizytówkę - krótki opis firmy w Google, na który, oprócz nazwy, składają się m.in. lokalizacja wraz z godzinami otwarcia, zdjęcia i opinie Google. Każdy również może jej taką opinię wystawić.
W opiniach Google liczą się dwie rzeczy: ich ilość i średnia ocen. To frustrujące, bo można nie chcieć brać udziału w szopce internetowego marketingu. Klienci jednak biorą w niej udział, przez co stoisz przed wyborem: olać i zostać olanym lub odstawić swoją opinię na bok i otworzyć się na cudze.
Konkurencja jest duża, dlatego obok Twojej Google wypluwa tonę wizytówek, które są uszeregowane. Co zrobić, by Twoja firma była na szczycie listy i w ogóle zaistniała w świadomości klientów? Postawić na pozycjonowanie wizytówki w Google.
Jak poprawić opinie Google?
Osiągnąć to można dzięki pozytywnym opiniom w Google. Im więcej Twoja firma ma ocen i im wyższa ich średnia, tym większej liczbie osób pokaże się ona w wynikach Google. To oznacza więcej klientów i więcej środków na dalszy rozwój firmy.
Potem maszyna zaczyna się sama napędzać - dzięki temu, że firma jest wyżej w wynikach Google, zwiększa się jej zasięg organiczny - bezpłatny. Dociera do większej liczby klientów, którzy korzystają z jej usług, wystawiają kolejne pozytywne opinie i karuzela zaczyna się kręcić sama.
Na początek potrzebuje tylko lekkiego pchnięcia.
Jak dbać o wizerunek firmy w Internecie?
Na wizerunek składają się nie tylko pozytywne, ale również negatywne opinie w Google. Te drugie są szczególnie frustrujące z dwóch przyczyn: pierwsza jest taka, że niezadowoleni klienci chętniej i pewniej dzielą się swoimi doświadczeniami; druga jest taka, że konkurencja albo osoby, które nawet nie skorzystały z usług Twojej firmy, mogą wystawiać jej fałszywe, szkodliwe opinie.
Zsumowanie tych działań oznacza sztuczne zaniżanie średniej ocen Twojego biznesu. Próba usuwania tych opinii na własną rękę to walka z wiatrakami. Szczęśliwie istnieją usługi, dzięki którym uratujesz dobre imię Twojej firmy: usuwanie negatywnych opinii w Google.
W dobie Internetu każdy ma forum do bezpodstawnego szargania cudzej opinii, ale powstały też środki, żeby się przed tym bronić. Skorzystaj z nich.
